Politique de confidentialité

Les Spécialités MGH Inc. / Royflex (« nous », « notre » ou « l’entreprise ») s’engage à protéger les renseignements personnels des visiteurs de son site web et de ses clients. La présente politique décrit la façon dont nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons ces renseignements, conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (communément appelée « Loi 25 ») et à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.

1. Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous utilisez les formulaires de ce site (demande d’information, commande d’échantillons ou de catalogue, formulaire de contact), nous pouvons recueillir :

• votre nom et le nom de votre entreprise;
• votre adresse courriel et votre numéro de téléphone;
• le contenu de votre message ou de votre demande (essence recherchée, dimensions, description du projet, etc.).

Les messages envoyés par les formulaires sont transmis par courriel à notre équipe; ils ne sont pas conservés sur le serveur du site. Nous ne recueillons aucun renseignement financier ou bancaire par l’entremise de ce site.

2. Finalités de la collecte

Vos renseignements personnels sont recueillis et utilisés uniquement pour :

• répondre à vos demandes d’échantillons ou d’information;
• assurer le suivi de votre dossier avec notre équipe des ventes;
• vous transmettre, si vous en faites la demande, notre catalogue ou nos communications commerciales.

3. Consentement

En remplissant un formulaire sur ce site ou en cochant la case de consentement présentée à votre première visite, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps en communiquant avec nous aux coordonnées indiquées à la section 7.

4. Conservation et sécurité

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire aux fins mentionnées ci-dessus, puis détruits ou anonymisés de façon sécuritaire. Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables, adaptées à la sensibilité des renseignements, afin de les protéger contre la perte, le vol et l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés.

5. Partage des renseignements

Les Spécialités MGH Inc. / Royflex ne vend ni ne loue vos renseignements personnels à des tiers. Ils peuvent être partagés avec des fournisseurs de services (par exemple, hébergement du site, courrier électronique ou statistiques de fréquentation) qui agissent en notre nom et qui sont tenus de respecter des obligations de confidentialité équivalentes aux présentes.

6. Témoins de navigation (cookies) et statistiques de fréquentation

Ce site utilise des témoins de navigation essentiels à son fonctionnement. Un bandeau de consentement vous informe de cette utilisation lors de votre première visite.

Si vous cochez la case d’acceptation du bandeau, nous activons aussi Google Analytics, un service d’analyse d’audience de Google. Il nous permet de connaître, de façon statistique, la fréquentation du site (pages consultées, type d’appareil et de navigateur, provenance approximative des visiteurs) afin de l’améliorer. Google Analytics dépose des témoins dans votre navigateur et transmet ces données à Google, qui peut les traiter et les héberger à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Aucun outil d’analyse n’est activé avant que vous ayez donné votre consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en supprimant les données de ce site dans votre navigateur (le bandeau réapparaîtra à votre prochaine visite), en installant le module complémentaire de désactivation de Google Analytics ou en communiquant avec nous aux coordonnées indiquées à la section 8.

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit :

• d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• de faire rectifier tout renseignement inexact, incomplet ou équivoque;
• de retirer votre consentement à la collecte ou à l’utilisation de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales.

Pour exercer ces droits, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées ci-dessous.

8. Responsable de la protection des renseignements personnels

Les Spécialités MGH Inc. / Royflex
269, rue Notre-Dame, Tring-Jonction (Québec) G0N 1X0
Téléphone : 418 426-3041
Courriel : [email protected]

9. Plainte

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente page.